隱私權政策

一、適用範圍

本政策適用於 承運欣業國際有限公司（以下稱「本公司」）經營的本網站。你透過本網站提供的個人資料，依《個人資料保護法》及本政策處理。

二、我們蒐集哪些資料？

• 專員諮詢表單與線上申請：你主動填寫的稱呼、聯絡電話，以及選填的公司名稱與需求說明；經由試算送出申請時，另包含你試算的金額、利率、期數與需求對話的答案。
• 需求對話與貸款試算：保存你選擇的答案、評估分數，以及你於對話框輸入的文字原文。若該文字中含有電話號碼、公司名稱或稱呼，系統會將其標示為聯絡線索，供專員主動與你聯繫之用。同時記錄來源 IP 位址，並於你的瀏覽器放置一組第一方 Cookie（名稱 yx_visitor，效期 180 日），用以辨識同一位訪客的多次造訪。為讀懂你輸入的描述，該段文字會送至本公司委託的 AI 服務判讀（見第四條），送出前已移除號碼、電子郵件與網址。上述資料保存 180 日，期滿自動刪除，不提供第三方作行銷用途。
• LINE 官方帳號：你在 LINE 上與本公司官方帳號的對話內容、LINE 顯示名稱，以及你在對話中主動提供的資料，包括稱呼、聯絡電話、Email、公司名稱、職稱、年收入或營收的大概級距、年齡的大概級距、方便聯絡的時段。每一項都可以不提供；不提供仍可詢問一般問題，但專員無法針對你的情況評估。對話由本公司委託的 AI 客服系統先行回覆（見第四條），必要時轉由專員接手。
• 你在 LINE 上傳送的文件：你主動在與本公司官方帳號的一對一對話中傳送的照片或檔案，例如薪資單、扣繳憑單、營業稅申報書（401 報表）、存摺明細、公司登記資料等財力或公司文件。是否傳送由你決定。本公司不會要求你傳送密碼、簡訊驗證碼、提款卡或印鑑。
• 連線紀錄：為防止表單被灌入大量垃圾訊息，系統會在記憶體中短暫記錄來源 IP，不寫入資料庫，也不與其他資料比對。

本網站的頁面不提供文件上傳。文件僅在你主動於 LINE 官方帳號的對話中傳送時收取。

三、使用目的與範圍

諮詢表單與線上申請留下的資料，會在本公司的案件管理系統建立一筆諮詢紀錄，用於回覆你的諮詢與後續跟進，由負責聯繫的專員及其主管查看。未經你另外同意，不會用於其他行銷推廣，也不會提供給與本次諮詢無關的第三方。

你在 LINE 上提供的資料，用於了解你的資金需求、比對可能的融資方向，以及由專員與你聯繫，會記錄在同一筆諮詢紀錄中。

你在 LINE 上傳送的文件，用於評估你的資金需求、辦理對保與送件前的資料確認，會存放在你的諮詢或案件紀錄中，由負責聯繫的專員及其主管查看。文件經由 LINE 平台傳送，LINE 對其平台上資料的處理，依 LINE 自身的隱私權政策辦理。

若你後續委任本公司協助辦理融資案件，為進行方案比對與送件，必要時會在你同意的範圍內，將相關資料提供給承辦的銀行或資金方。

你可以不提供上述資料。不提供時仍可瀏覽網站、使用試算，或直接來電詢問，但本公司無法回覆你的諮詢或評估你的資金需求。

四、委託處理的廠商

下列廠商受本公司委託，在提供服務所需的範圍內處理你的資料，本公司會要求其依《個人資料保護法》妥善保護，不得用於其他目的：

• AI 客服與訊息系統：LINE 對話的收發與 AI 回覆、需求對話文字的判讀，以及你在 LINE 傳送之文件的內容辨識，由本公司委託的系統服務商處理。判讀與辨識會使用該服務商串接的 AI 模型服務，處理的伺服器可能位於中華民國境外。
• 網站傳輸：本網站經由 Cloudflare 的網路傳輸，它會處理你的連線資訊（例如 IP 位址）。
• 網頁字型：本網站的字型由 Google Fonts 提供，載入頁面時你的瀏覽器會連線至 Google，Google 會取得你的 IP 位址。

五、資料會保存多久？

需求對話的紀錄保存 180 日，期滿自動刪除。諮詢表單與線上申請所建立的諮詢紀錄，保存至該次諮詢或委任案件結束、且已無業務上或法令上的保存必要為止；你也可以隨時要求刪除。法令另有保存期限規定者，依法令辦理。

你在 LINE 上傳送的文件，與所屬的諮詢或案件紀錄一併保存，適用相同的保存期間。你可以隨時要求刪除已傳送的文件；已依你的同意提供給承辦銀行或資金方的部分，依該機構的規定辦理。

六、你的權利

依《個人資料保護法》第 3 條，你可以就本公司保有的個人資料，請求查詢、閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理利用，或請求刪除。

請撥打官方服務電話 07-2693168，或寫信至 cytoptw@gmail.com 與我們聯繫。

七、資料安全

網站採用加密連線傳輸，後台採帳號登入與權限控管，客戶聯絡資料僅限需要回電的人員查看，所有查看與處理都有紀錄。

你傳送的文件存放於本公司的系統，不對外公開，僅限有權限的人員登入後查看，每一次下載都留有紀錄。

八、Cookie

本網站使用兩種第一方 Cookie：一是你使用需求對話時放置的訪客識別 Cookie（名稱 yx_visitor，效期 180 日），用以辨識同一位訪客的多次造訪，詳見第二條；二是維持功能所需的必要 Cookie（例如管理後台的登入狀態）。兩者都不用於廣告追蹤，也不提供第三方。日後如導入網站分析或廣告工具，會在本頁更新說明。

九、政策修訂

本政策如有修訂，將公告於本頁。

最後更新日期：2026 年 10 月